Informativa sulla privacy

Stato: 17 giugno 2025

1. organo responsabile

Sonasenz GmbH
Ammereweg 1
CH-3114 Wichtrach
E-mail: info@sonasenz.ch

2. ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali durante la visita e l’utilizzo del nostro negozio web www.chlorelladrray.ch.
Si basa sulla legge svizzera sulla protezione dei dati (revDSG) e sul regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), nella misura in cui le consegne vengono effettuate nel SEE (ad esempio nel Liechtenstein).

3. raccolta e conservazione dei dati personali

a) Quando visiti il sito web
Quando visiti il nostro sito web, i seguenti dati vengono raccolti automaticamente e memorizzati nei cosiddetti file di log del server:
– indirizzo IP, data e ora di accesso
– tipo e versione del browser, sistema operativo utilizzato
– URL di riferimento e nome host

Questi dati vengono utilizzati per la fornitura tecnica e la sicurezza del sito web.

b) Cookie
Utilizziamo i cookie per garantire la funzionalità e la facilità d’uso del nostro negozio web. I cookie tecnicamente necessari sono sempre attivi.
Al momento della prima visita, viene visualizzato un banner sui cookie in cui puoi accettare i servizi opzionali o rifiutarli.

c) Account cliente
Se lo desideri, puoi creare un account cliente. I dati da te inseriti (nome, indirizzo, e-mail, password) verranno memorizzati per l’elaborazione del contratto e per una comoda gestione dei tuoi ordini.

d) Ordini ed elaborazione del contratto
Per elaborare il tuo ordine, trattiamo:
– indirizzo di fatturazione e di consegna
– prodotti ordinati, metodo di pagamento
– indirizzo e-mail e numero di telefono (per domande o notifiche di spedizione)

Il trattamento dei dati viene effettuato per l’adempimento del contratto (Art. 31 par. 2 lit. a revDSG / Art. 6 par. 1 lit. b GDPR).

e) Pagamento e spedizione

Nel nostro negozio web, il pagamento viene attualmente effettuato esclusivamente tramite fattura.
Riceverai una fattura con i dati per il pagamento dopo aver completato l’ordine.
Trattiamo direttamente i tuoi dati di pagamento. I dati di pagamento non vengono trasmessi a fornitori esterni di servizi di pagamento.

Tutti i dati richiesti per la fatturazione e la contabilità (nome, indirizzo, e-mail se applicabile) saranno trattati per l’elaborazione del contratto e conservati per 10 anni in conformità con i periodi di conservazione previsti dalla legge ai sensi dell’art. 958f OR.

Fornitore del servizio di spedizione
I prodotti ordinati vengono consegnati da:

– La Posta Svizzera
– DPD Svizzera

A tal fine, trasmettiamo i seguenti dati al rispettivo fornitore di servizi di spedizione:

– Cognome e nome
– Indirizzo di consegna
– Indirizzo e-mail o numero di telefono se applicabile (per il monitoraggio o la notifica della consegna)

Il trasferimento avviene esclusivamente per la consegna del tuo ordine e si basa sull’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR o dell’art. 31 par. 2 lett. a revDSG.

4. servizi e analisi web di google

Utilizziamo i seguenti servizi di Google Ireland Ltd (Gordon House, Dublino 4, Irlanda):

a) Google Tag Manager
Per la gestione degli script del sito web (ad es. Analytics, Ads). Il Tag Manager non memorizza alcun dato personale.

b) Google Analytics 4 (GA4)
Per l’analisi anonima del comportamento degli utenti sul nostro sito web.
– Gli indirizzi IP sono abbreviati (anonimizzazione dell’IP)
– Il server si trova nell’UE
– I dati degli eventi sono conservati per 2 mesi, quelli degli utenti per 14 mesi.

c) Tracciamento delle conversioni di Google Ads
Per misurare il successo delle nostre pubblicità su Google. Viene impostato un cookie temporaneo (30 giorni).

Nota sul trasferimento dei dati negli USA
Google LLC è certificata ai sensi del quadro normativo sulla privacy dei dati UE-USA / CH-USA. Inoltre, vengono applicate le clausole contrattuali standard (SCC).

Puoi revocare il tuo consenso a questi servizi in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie.

5° newsletter (prevista)

Abbiamo in programma l’invio di una newsletter. In futuro, la registrazione avverrà con un doppio opt-in. Non è ancora stato individuato un fornitore specifico di servizi di mailing. Questa dichiarazione sarà aggiornata non appena l’invio sarà attivo.

6. social media e contenuti esterni (pianificati)

Al momento non sono integrati plugin di social media (ad esempio Facebook, Instagram, YouTube).
Qualsiasi integrazione successiva sarà effettuata nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati con una soluzione a due clic e con il consenso dell’utente.

7. entrare in contatto

Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo info@sonasenz.ch.
I dati che ci invii quando ci contatti saranno utilizzati solo per elaborare la tua richiesta.

8. hosting e sicurezza

Il nostro sito web è ospitato da:
Loulema GmbH (Svizzera) – Ubicazione del server: Svizzera.
Tutti i dati sono trasmessi in forma criptata tramite HTTPS/TLS.
Tutti i sistemi sono regolarmente aggiornati e protetti.

9. destinatari dei dati

Trasmettiamo i dati personali a terzi solo se ciò è necessario per l’evasione degli ordini (ad es. fornitori di servizi di spedizione, contabilità), per l’utilizzo di servizi tecnici (ad es. Google, hosting) o per obblighi di legge.

10. trasmissione di dati all’estero

La trasmissione a paesi terzi avviene solo nell’ambito dei servizi Google (vedi sopra), garantiti dal CH-/EU-US Data Privacy Framework e/o da clausole contrattuali standard.

11. obbligo di rappresentanza UE/SEE (art. 27 GDPR)

Poiché effettuiamo consegne anche in Liechtenstein, stiamo esaminando l’obbligo di nominare un rappresentante GDPR nel SEE. Non è ancora stato nominato un rappresentante. I dati di contatto saranno pubblicati qui non appena verrà effettuata la nomina.

12. i tuoi diritti

Hai i seguenti diritti:
– Informazioni sui dati memorizzati
– Rettifica dei dati errati
– Cancellazione o limitazione del trattamento
– Revoca del consenso
– Portabilità dei dati (GDPR)
– Opposizione al trattamento dei dati (ad esempio per scopi pubblicitari)

13. modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Si applica la versione pubblicata al momento della visita.

14. contattare

La presente informativa sulla privacy è stata redatta con cura e tiene conto delle normative sulla protezione dei dati personali vigenti in Svizzera e nel SEE.

Se hai domande sulla protezione dei dati, contattaci via e-mail:
info@sonasenz.ch
Oggetto: “Protezione dei dati”