Déclaration de confidentialité

Mise à jour : 17 juin 2025

1. Entité responsable

Sonasenz Sàrl
Ammereweg 1
CH-3114 Wichtrach
E-mail : info@sonasenz.ch

2. champ d’application

Cette déclaration de confidentialité vous informe sur le traitement des données personnelles lors de la visite et de l’utilisation de notre boutique en ligne. www.chlorelladrray.ch.
Elle est basée sur la loi suisse sur la protection des données (revDSG) ainsi que sur le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), dans la mesure où des livraisons sont effectuées dans l’EEE (par ex. au Liechtenstein).

3. collecte et stockage des données à caractère personnel

a) Lors de la visite du site web
Lorsque vous consultez notre site web, les données suivantes sont automatiquement collectées et enregistrées dans des fichiers journaux du serveur :
– adresse IP, date et heure de l’accès
– type et version du navigateur, système d’exploitation utilisé
– URL de référence et nom d’hôte

Ces données servent à la mise à disposition technique et à la sécurité du site web.

b) Cookies
Nous utilisons des cookies pour garantir la fonctionnalité et la convivialité de notre boutique en ligne. Les cookies techniquement nécessaires sont toujours actifs.
Lors de votre première visite, une bannière de cookies apparaît, vous permettant d’accepter ou de refuser des services optionnels.

c) Compte client
Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un compte client. Nous enregistrons alors les données que vous avez saisies (nom, adresse, e-mail, mot de passe) pour l’exécution du contrat et la gestion confortable de vos commandes.

d) Commandes et exécution du contrat
Pour traiter votre commande, nous traitons :
– adresse de facturation et de livraison
– produits commandés, mode de paiement
– adresse e-mail et numéro de téléphone (pour toute question ou avis d’expédition)

Le traitement des données est effectué pour l’exécution du contrat (article 31, paragraphe 2, point a), de la loi sur la protection des données (revDSG) / article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

e) Paiement et expédition

Dans notre boutique en ligne, le paiement s’effectue actuellement exclusivement sur facture.
Vous recevrez une facture avec les informations de paiement après la conclusion de la commande.
Le traitement de vos données de paiement est effectué directement par nos soins. Aucune donnée de paiement n’est transmise à des prestataires de services de paiement externes.

Toutes les informations nécessaires à la facturation et à la comptabilité (nom, adresse, e-mail le cas échéant) sont traitées pour l’exécution du contrat et conservées pendant 10 ans conformément aux délais de conservation légaux prévus par l’article 958f du Code des obligations.

Prestataire de services d’expédition
La livraison des produits commandés est effectuée par :

– La Poste Suisse
– DPD Suisse

À cette fin, nous transmettons les données suivantes au prestataire de services d’expédition concerné :

– Nom et prénom
– Adresse de livraison
– Le cas échéant, adresse e-mail ou numéro de téléphone (pour le suivi de l’envoi ou l’avis de livraison)

La transmission a lieu exclusivement pour la livraison de votre commande et se fonde sur l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD ou à l’art. 31, al. 2, let. a de la loi révisée sur la protection des données.

4. services Google & analyse web

Nous utilisons les services suivants de Google Ireland Ltd (Gordon House, Dublin 4, Irlande) :

a) Google Tag Manager
Pour gérer les scripts du site (par exemple Analytics, Ads). Le gestionnaire de balises ne stocke pas de données à caractère personnel.

b) Google Analytics 4 (GA4)
Pour analyser de manière anonyme le comportement des utilisateurs sur notre site web.
– Les adresses IP sont raccourcies (anonymisation IP)
– Le serveur est situé dans l’UE
– Les données d’événements sont conservées 2 mois, les données d’utilisateurs 14 mois

c) Google Ads Conversion-Tracking
Pour mesurer le succès de nos annonces publicitaires sur Google. Un cookie temporaire est installé à cet effet (30 jours).

Remarque sur le transfert de données vers les États-Unis
Google LLC est certifié selon le cadre UE-U.S. / CH-U.S. de protection des données. En outre, des clauses contractuelles standard (SCC) sont appliquées.

Vous pouvez retirer votre consentement à ces services à tout moment en cliquant sur la bannière des cookies.

5e bulletin d’information (prévu)

Nous prévoyons d’envoyer une newsletter. L’inscription se fera à l’avenir par double opt-in. Un prestataire de services d’envoi concret n’a pas encore été désigné. Cette déclaration sera mise à jour dès que l’envoi sera actif.

6. médias sociaux & contenu externe (prévu)

Actuellement, aucun plug-in de médias sociaux (par ex. Facebook, Instagram, YouTube) n’est intégré.
Une intégration ultérieure est effectuée conformément à la protection des données avec la solution en deux clics et le consentement des utilisateurs.

7. prise de contact

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@sonasenz.ch.
Les données que vous nous transmettez dans le cadre d’une prise de contact sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande.

8. hébergement et sécurité

Notre site est hébergé par :
LoulemaGmbH (Suisse) – Site du serveur : Suisse.
La transmission de toutes les données est cryptée via HTTPS/TLS.
Tous les systèmes sont régulièrement mis à jour et protégés.

9. destinataires des données

Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire pour l’exécution des commandes (par ex. prestataire de services d’expédition, comptabilité), l’utilisation de services techniques (par ex. Google, hébergement) ou des obligations légales.

10. transfert de données à l’étranger

Un transfert vers des pays tiers n’a lieu que dans le cadre des services Google (voir ci-dessus), garantis par le CH-/EU-US Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles standard.

11. obligation de représentation UE/EEE (art. 27 RGPD)

Comme nous livrons également au Liechtenstein, nous examinons actuellement l’obligation de désigner un représentant RGPD dans l’EEE. Un représentant n’a pas encore été désigné à l’heure actuelle. Ses coordonnées seront publiées ici dès qu’il aura été désigné.

12. vos droits

Vous disposez des droits suivants :
– Information sur les données enregistrées
– Rectification des données erronées
– Suppression ou limitation du traitement
– Révocation d’un consentement donné
– Transférabilité des données (RGPD)
– Opposition au traitement des données (par exemple à des fins publicitaires)

13. modifications

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité. La version publiée au moment de votre visite s’applique.

14. contact

La présente déclaration de confidentialité a été rédigée avec soin et tient compte des dispositions applicables en matière de protection des données en Suisse et dans l’EEE.

Pour toute question concernant la protection des données, veuillez nous contacter par e-mail :
info@sonasenz.ch
Objet : « Protection des données »